تخطَّ إلى المحتوى
بالون

الأسئلة الشائعة

كم مدة التوصيل؟

من 10 إلى 20 يوم لكل مدن المملكة، والمدة تظهر لك قبل الدفع.

كيف أتتبع طلبي؟

من صفحة "تتبع الطلب" برقم الطلب ورقم جوالك. ورقم التتبع يطلع أول ما ينشحن الطلب.

أقدر أرجّع المنتج؟

إيه، خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان بحالته الأصلية. والمعيب أو الغلط نتحمل كل تكاليفه.

وش طرق الدفع؟

مدى، Visa، Mastercard، Apple Pay، والدفع عند الاستلام حيث يتوفر.

هل أحتاج أسجل حساب؟

لا، تشتري بدون تسجيل. نحتاج بس اسمك وجوالك وعنوانك للتوصيل.

وش أسوي لو تأخر طلبي؟

كلمنا من صفحة الدعم ونتابعه لك. ولو تأخر أكثر من ١٥ يوم عن الموعد يحق لك الإلغاء واسترداد كامل المبلغ.

أشتري لمنشأتي أو بكميات كبيرة؟

سعر القطعة ينزل تلقائياً مع الكمية. وللشركات والمتاجر وأصحاب الأعمال عندنا بوابة مستقلة: رافد للأعمال (business.rafidhub.com).

كيف أوقف رسائل العروض؟

من صفحة "بياناتي" تكتب جوالك وتوقفها فوراً.

هل بياناتي آمنة؟

إيه، الاتصال مشفّر، وبيانات البطاقة ما تمر علينا أصلاً — تعالجها بوابة الدفع المرخصة.